§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über die Miete von PESTBOUND-Spielservern („Server“) über diese Website zwischen Patrick Hackl, HACKLWORKS, Vogelkammweg 3, 94518 Spiegelau, Deutschland („Anbieter“) und dem Kunden. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) sein; Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind gekennzeichnet.
(2) Für den Betrieb des Servers gelten ergänzend der Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA), insbesondere § 12 (Pflichten von Serverbetreibern), und die Verhaltensregeln; für das Benutzerkonto die Nutzungsbedingungen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 2 Vertragsschluss, Vertragstext, Sprache
(1) Die Darstellung der Pakete ist kein bindendes Angebot. Der Kunde wählt Paket, Standort und Servernamen, kann seine Angaben auf der Bestellseite prüfen und korrigieren und gibt mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und dem Abschluss der Zahlung bei Stripe ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung (Bestätigungsseite bzw. E-Mail von Stripe) zustande. Der Anbieter speichert den Vertragstext; der Kunde kann diese AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen und die Rechnungen im Kundenportal einsehen.
(3) Voraussetzung ist ein Konto (Anmeldung mit E-Mail und Passwort, Steam oder PESTBOUND-ID) mit verknüpfter PESTBOUND-ID. Der Kunde muss volljährig sein oder mit Zustimmung seiner Erziehungsberechtigten handeln.
(4) Vertragssprache ist Deutsch; die englische Fassung dient der Information.
§ 3 Leistungen
(1) Der Anbieter stellt einen Spielserver für das Spiel PESTBOUND mit der im Paket genannten Anzahl Spielerplätze in der gewählten Region bereit (20 Slots: 21,99 € je Monat, inkl. MwSt.), einschließlich Web-Verwaltung, RCon-Konsole, täglichem Neustart und Backups.
(2) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Monatsmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungen, Neustarts zu den vom Kunden gewählten Zeiten, Aktualisierungen des Spiels sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Rechenzentrum, Netze, DDoS-Angriffe, höhere Gewalt). Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nur, soweit sie ausdrücklich zugesichert ist.
(3) Backups werden mit angemessener Sorgfalt erstellt; der Kunde kann zusätzlich eigene Backups anfordern. Eine Gewähr für die Wiederherstellbarkeit jedes Spielstands besteht nicht.
(4) Die Serversoftware wird mit dem Spiel aktualisiert; der Server läuft stets mit der aktuellen Version. Ein Anspruch auf eine bestimmte Spielversion, bestimmte Inhalte oder Mods besteht nicht. Wipes und Änderungen des Spiels richten sich nach der EULA.
(5) Der Anbieter darf Server zur Wartung, Lastverteilung oder bei Wechsel des Rechenzentrumsanbieters auf andere Hardware innerhalb derselben Region verlegen; die Adresse kann sich dabei ändern. Er darf die technische Ausstattung ändern, soweit die vereinbarte Leistung dadurch nicht mehr als unerheblich beeinträchtigt wird.
§ 4 Preise, Zahlung, Laufzeit, Kündigung
(1) Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe Payments Europe, Ltd.
(2) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat. Der Kunde kann ihn jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – über die Kündigungsschaltfläche unter „Konto › Abrechnung › Kundenportal“ (§ 312k BGB) oder in Textform.
(3) Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Schlägt eine Zahlung fehl, läuft der Server während der automatischen Zahlungsversuche weiter. Bleibt die Zahlung 7 Tage nach Fälligkeit aus, wird der Server angehalten; nach weiteren 14 Tagen wird er gelöscht. Vor der Löschung wird ein Backup erstellt und 30 Tage aufbewahrt.
(5) Ein Paketwechsel ist im Kundenportal möglich und wird anteilig verrechnet. Preisänderungen für laufende Verträge bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.
(6) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Forderungen oder mit Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis aufrechnen.
§ 5 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist Betreiber seines Servers im Sinne von § 12 der EULA. Er ist für die Inhalte auf seinem Server (Servername, Beschreibung, Regeln, Banner, Links), für Einstellungen, Moderation und Sperren verantwortlich und hält geltendes Recht ein.
(2) Der Kunde darf den Server nicht für Angriffe, Spam, Schadsoftware, rechtswidrige Inhalte oder Zwecke außerhalb des Spielbetriebs nutzen und ihn ohne Zustimmung des Anbieters nicht an Dritte weitervermieten.
(3) Verarbeitet der Kunde über die Verwaltung personenbezogene Daten von Spielern (z. B. Admin-, Whitelist- und Sperrlisten mit Begründungen, Meldungen, eingerichtete Benachrichtigungen), ist er dafür selbst verantwortlich und beachtet das Datenschutzrecht.
(4) Zugangsdaten, Wiederherstellungscodes und der private Schlüssel der PESTBOUND-ID sind geheim zu halten; bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch informiert der Kunde den Anbieter unverzüglich.
(5) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Verletzung dieser Pflichten beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
§ 6 Sperrung, Maßnahmen, Beschwerde
(1) Der Anbieter darf einen Server vorübergehend sperren oder aus der Serverliste nehmen, wenn der Kunde schwerwiegend gegen diese AGB, die EULA oder geltendes Recht verstößt, rechtswidrige Inhalte trotz Hinweis nicht entfernt oder vom Server eine Gefahr für die Infrastruktur oder Dritte ausgeht (z. B. Angriffe). Die Maßnahme muss verhältnismäßig sein; der Anbieter berücksichtigt die berechtigten Interessen des Kunden.
(2) Der Anbieter informiert den Kunden über die Maßnahme mit Begründung (Art. 17 DSA), soweit nicht eine Behörde etwas anderes verlangt. Der Kunde kann sich innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an info [at] hacklworks [dot] de beschweren; ein Mensch prüft die Beschwerde. Ist die Maßnahme unberechtigt, hebt der Anbieter sie unverzüglich auf.
(3) Bei schwerwiegenden oder trotz Abmahnung fortgesetzten Verstößen darf der Anbieter den Vertrag außerordentlich kündigen (§ 314 BGB). Für die Dauer einer berechtigten Sperre bleibt der Kunde zur Zahlung verpflichtet.
§ 7 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf –, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für den Verlust von Spielständen haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Nutzung der angebotenen Backups zur Wiederherstellung erforderlich wäre.
(4) Die verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden auf Minderung und Kündigung bleiben unberührt.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schuldet er bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag vollständig erfüllt ist und der Kunde zuvor seine Zustimmung und Kenntnis nach § 356 Abs. 4 BGB erklärt hat.
§ 9 Datenschutz
Wie der Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet, erklären die Hinweise zu Konto und Servermiete und die Datenschutzerklärung.
§ 10 Änderungen dieser AGB
(1) Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht (z. B. geänderte Rechtslage, neue Funktionen, Abwehr von Missbrauch) und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zum Nachteil des Kunden verändert wird. Preisänderungen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung (§ 4 Abs. 5).
(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann bis zum Inkrafttreten widersprechen oder den Vertrag kostenfrei zum Inkrafttreten kündigen. Widerspricht er nicht, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge, das Widerspruchs- und das Kündigungsrecht weist der Anbieter in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht der Kunde, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; das Kündigungsrecht nach § 4 Abs. 3 bleibt unberührt.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Der Anbieter darf den Vertrag insgesamt auf ein Unternehmen übertragen, das die Servermiete fortführt; er kündigt dies mindestens sechs Wochen vorher an, und der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Übertragung kündigen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 Abs. 2 BGB).
(5) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.